Protection des voyageurs
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Si tu loues ton hébergement rural chez nous, tu restes adhérant à la garantie de protection des voyageurs Gites.net
- Chez Gites.net, nous sommes des spécialistes du tourisme rural, mais ce que nous aimons vraiment, c'est lorsque nos clients sont satisfaits de leur escapade rurale.
- Dés lors que tu commences à chercher ton hébergement rural idéal, et jusqu'au moindre détail, sur Gites.netNous mettrons tous les moyens à notre disposition pour que ton voyage se déroule sans surprises. Pour ce faire chez CasasRurales.net, nous avons mis en place le programme de protection des voyageurs, c'est notre façon de mériter ta confiance et de vivre une experience unique afin ainsi te revoir au plus vite.
- Si tu décides de louer ton logement directement à un propriétaire, cela signifie que tu auras choisi d'être à ton compte. Si, en revanche, tu loues ton hébergement via Gites.net, toute notre équipe será la à chaque pas que tu feras du début jusqu'à la fin de ton séjour dans un logement rural. Tes vacances,sont sacrées, fais confiance à CasasRurales.net.
Responsabilité dans notre service
Notre équipe valide les hébergements publiés afin qu'ils soient conformes à la réglementation en vigueur et soient enregistrés auprés des institutions concernées. Nous avons également un système d'avis qui est un moyen de contrôle externe pour que nos logements soient soumis aux plus hautes normes de professionnalisme. Les votes et les commentaires proviennent toujours de clients vérifiés qui ont effectué leur location sur notre plateforme.
La sécurité des paiements via notre plateforme
Les paiements que tu effectues via Gites.net sont protégés par notre garantie de protection des voyageurs. Nous utilisons également la même technologie que celle utilisée par les plus grandes banques du monde afin d'optimiser notre niveau de sécurité.
Notre service clientèle
Nos conseillers sont spécialisés afin de t'offrir le meilleur service client dont vous avez besoin. Ils seront toujours à votre écoute tout au long de votre parcours jusqu'au grand jour de l'escapade N'hésitez pas à nous contacter dés à présent!.
Les paiements que vous effectuez via la plateforme de paiement de Gites.net sont couverts par notre Garantie de Paiement.
Cette garantie assure à nos clients qu'ils ne perdront jamais un paiement effectué via notre portail. En plus de la protection des voyageurs, notre garantie de paiement n'a aucun coût supplémentaire.
Les caractéristiques de notre garantie de paiement sont les suivantes :
- Dans le cas rare où un hébergement annule la réservation effectuée, Gites.net remboursera volontiers le montant payé en intégralité via notre système.
- Pour pouvoir bénéficier du remboursement du montant payé, le paiement doit avoir été effectué via Gites.net. Vous pouvez demander à l'hébergement rural que vous souhaitez louer comment payer via Gites.net.
- Les voyageurs qui décident d'annuler eux-mêmes la réservation de l'hébergement ne sont pas couverts par cette garantie et sont soumis à la politique d'annulation avec laquelle ils ont effectué la réservation en ligne.
- Besoin d'aide pour changer la date ou l'hébergement réservé ? Nous ferons tout notre possible pour remplacer l'hébergement réservé par un autre équivalent.
- Si vous n'êtes pas 100 % satisfait de l'hébergement rural réservé, nous voulons savoir pourquoi. Contactez-nous à info@gites.net ou utilisez notre système d'évaluations.
- Le succès de votre escapade rurale est notre réputation. Nous ne serons pleinement satisfaits que lorsque vous le serez aussi.
Cette garantie assure à nos clients qu'ils ne perdront jamais un paiement effectué via notre portail. En plus de la protection des voyageurs, notre garantie de paiement n'a aucun coût supplémentaire.
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