El Berrueco

Ce week-end (du 19 au 21 avril) trois familles ont séjourné dans cette maison rurale et, à vrai dire, il y a eu trop d'incidents.

Tout d'abord, je tiens à dire que la maison est excellente, en termes d'espace et de taille ; Mais je dois aussi être juste en disant que l'entretien et la maintenance des installations ne sont pas à la hauteur, ce qui conduit à un mauvais fonctionnement et à un mauvais nettoyage.

A notre arrivée et, comme je l'ai dit, cela nous a semblé exceptionnel, chambres spacieuses, salle à manger-cuisine, également grande. Mais il nous a semblé un peu étrange que le paiement du montant de l'hébergement doive être effectué en espèces, sans facture ; ainsi que le fait que l'enregistrement des invités n'a pas été effectué, comme indiqué dans le règlement. Malgré cela, nous ne pensions qu'à passer un bon week-end et nous avons ignoré ces « petits problèmes » ; Mais nous n’y sommes pas parvenus à cause de tous les incidents qui allaient se produire.

Le lave-vaisselle ne fonctionnait pas correctement, peu importe à quel point nous avons respecté les instructions du propriétaire (ouvrir d'abord l'eau chaude, régler le programme 7), la vaisselle est sortie sale, nous l'avons répété et même résultat.

Après avoir passé la nuit et commencé à planifier la journée avec un bon petit déjeuner, ça s'est encore mal passé et le grille-pain ne fonctionnait pas, nous avons pris un deuxième grille-pain qui était là, il ne fonctionnait pas non plus ; En raison du mauvais entretien de la maison que j'ai déjà évoqué, il s'est avéré que c'était la faute de la prise.

L'heure du déjeuner est arrivée et au barbecue, il était difficile de maintenir la grille sur les guides car elle était quelque peu déformée et empêchait sa bonne utilisation.

Pour continuer avec les incidents provoqués par le mauvais état de certaines installations, un des enfants en jouant a mis son pied entre la toile de protection de la piscine et le bord de celle-ci et nous avons dû le secourir en nous plaçant presque sous le plastique qui recouvrait la piscine. piscine. Constatant qu'il manquait des tendeurs à cet endroit et que cela permettait à l'enfant de se retrouver plus facilement dans l'eau, nous nous sommes demandés si la piscine n'aurait pas dû être clôturée pour éviter ces situations pendant la saison où la baignade n'est pas autorisée.

Pour terminer la journée de samedi, le chauffage ne s'est pas allumé comme si c'était arrivé la veille. Ainsi, face à l'accumulation d'incidents, nous avons décidé d'appeler le propriétaire pour chercher des solutions et des explications aux situations signalées. À notre appel, la réponse de Pablo (le propriétaire) a été peu ou pas réceptive et défensive. Compte tenu de cette situation et du manque de réponse, nous l'avons contacté par WhatsApp afin qu'il puisse au moins nous apporter une solution au problème de chauffage ; Nous avons trouvé une solution grâce à un appel vidéo et en suivant leurs instructions pour que le chauffage puisse démarrer.

Hier dimanche, avant la fin de notre séjour et alors que nous avions convenu de le rencontrer, nous avons eu une nouvelle conversation pour lui faire part des désagréments que nous avions subis. Après ce qui s'est passé ce week-end, nous envisageons sérieusement de porter les faits à la connaissance des autorités compétentes.

Honnêtement, la maison n’est pas en état d’être louée à qui que ce soit. Il présente des lacunes dans l'un des domaines, les agencements, les soins, l'entretien, la peinture, le nettoyage, les appareils électroménagers, etc.