Conditions Générales d'Utilisation - Holidu Hosts GmbH
1. Le fournisseur d'hébergement met à disposition de Holidu Hosts la propriété(s) afin de l’offrir aux voyageurs à travers la plate-forme web. Ce contrat s'applique à toutes les propriétés distribués par Holidu Hosts.
2. Les photos et matériaux seront fournis soit par le fournisseur d'hébergement avec les des droits d'utilisation et de montage, ou par Holidu Hosts, qui effectuera de nouvelles photos de la propriété en gardant les droits exclusifs d'utilisation et la diffusion.
3. Le fournisseur d'hébergement permet une visite de l'équipe Holidu Hosts de la propriété afin de compiler une liste des équipements et les informations pertinentes de la propriété pour écrire un descriptif personnalisée pour la plate-forme Holidu Hosts.
4. Toutes dates disponibles dans le calendrier de la propriété peuvent être réservés par un voyageur sans exiger une autorisation préalable. Holidu Hosts confirme automatiquement la réservation par le système de réservation immédiate ( « réservation instantané »). Une fois la réservation confirmée, elle devient irrévocable.
5. Le fournisseur d'hébergement donne le droit à Holidu Hosts d’agir comme intermédiaire et de percevoir les paiements de voyageurs directement.
6. Le fournisseur d'hébergement peut utiliser Holidu Hosts pour distribuer leur propriété exclusivement, dans quel cas les seuls canaux de distribution sont ceux qui sont gérés dans Holidu Hosts. Dans le cas contraire, la distribution non exclusive est quand Holidu Hosts est un outil complémentaire et que le fournisseur d'hébergement gère d'autres canaux à part.
7. Holidu Hosts se réserve le droit d'augmenter les tarifs de location fixés par le fournisseur d'hébergement dans Holidu Hosts en fonction des commissions appliquées à Holidu Hosts par les portails de distribution.
8. Pour publier une propriété il est nécessaire de fournir une copie de carte d'identité et l’accord de collaboration signé.
9. Le paiement de la première réservation se fera toujours 2 jours ouvrables après l'arrivée du voyageur.
10. Pour mettre en œuvre le règlement des paiements au fournisseur d'hébergement pour chaque réservation effectuée en fonction du portail à travers lequel elle a été générée, il sera nécessaire de fournir, dans le cas d'être fournisseur d'hébergement, une copie de la dernière taxe foncière. Dans le cas des agences ou des gestionnaires, il sera nécessaire de fournir une copie de l’autorisation de distribution du fournisseur d'hébergement. Dans le cas contraire, les paiements se feront toujours 2 jours ouvrables après l'arrivée du voyageur.
11. Le voyageur ou le portail doivent effectuer la paiement envers Holidu Hosts.
12. Le fournisseur de logement garantit que ses tarifs d’hébergement sont identiques ou inférieurs à travers ce service comme sur d’autres plateformes personnelles, ceci pour les mêmes dates et le même hébergement soumis aux mêmes conditions contractuelles, règles et restrictions, tout en dispensant les mêmes aménagements, services et installations.
13. Holidu Hosts accorde avec les portails les politiques d'annulation qui s’appliquent aux voyageurs. Si un voyageur annule une réservation avant la date d'arrivée, il doit payer les frais d'annulation du portail correspondant.
14. En tant qu'intermédiaire, Holidu Hosts encaisse les frais d’annulation et, dès réception du paiement, le transférera au fournisseur d'hébergement.
15. Si le fournisseur d'hébergement annule une réservation, il / elle est obligé de rembourser le montant correspondant reçu. En cas d’annulation pour des raisons de force majeure, aucune pénalité sera appliquée; le cas contraire entraînera une pénalité de 10% du montant reçu par le fournisseur d'hébergement pour annulation jusqu'à 7 jours après la date à laquelle la réservation a été effectuée, 20% de 8 à 15 jours et 30% plus 15 jours. La pénalité sera déduite du paiement suivant.
16. Holidu Hosts n’impose pas l'exclusivité, à savoir, le fournisseur d'hébergement peut également offrir la propriété à d'autres agences et tour-opérateurs. Pour cette raison, Holidu Hosts ne garantit pas une occupation minimum ou un chiffre d'affaires minimum. Lorsque une réservation est effectuée via un de ces autres canaux de distribution, le fournisseur d'hébergement doit s’assurer de la mise à jour du calendrier Holidu Hosts. Etant donnée la distribution en réservation instantanée, il est impératif que le calendrier de la propriété soit toujours à jour.
17. Le fournisseur d'hébergement peut enregistrer une réservation dans son calendrier tant que sur cette période une réservation n'a pas déjà été faite par Holidu Hosts, dans ce cas, la réservation Holidu Hosts prévaut.
18. Tout paiement d'impôt et / ou taxe liée à la location est une obligation du fournisseur d'hébergement. Holidu Hosts émet une facture au fournisseur d'hébergement pour chaque réservation effectuée via l'outil.
19. Par la présente le fournisseur d'hébergement accepte et reconnaît son entière responsabilité vis à vis des lois, décrets et règlements applicables à sa location et disculpe Holidu Hosts et ses filiales, dirigeants, employés et autres représentants dans le cadre de toute réclamation, obligation, responsabilité, perte ou frais découlant de toute violation.
20. Le fournisseur d'hébergement et Holidu Hosts accordent que le contrat entre en vigueur dès sa signature par les deux parties et reste actif pendant une durée illimitée jusqu'à ce que le contraire soit demandé par le fournisseur d'hébergement par écrit.
Conditions d'utilisation du programme de parrainage Holidu
1. Éligibilité
1.1 Le programme de parrainage d'Holidu GmbH (Referral Program) permet aux référents de gagner une récompense monétaire en parrainant de nouveaux hôtes qui mettent en ligne leurs locations de vacances et deviennent membres d'Holidu.
2. Participation
2.1 Pour participer au programme de parrainage, les référents doivent parrainer de nouveaux hôtes auprès d'Holidu en utilisant leur lien de parrainage unique fourni dans leur compte Holidu. Un nouvel hôte est un hôte dont le compte a été initialement créé grâce à ce lien de parrainage unique.
3. Récompenses du programme de parrainage
3.1 Les récompenses liées au parrainage seront versées aux participants sous forme monétaire, d'un montant minimum de 75 € par propriété parrainée (les offres saisonnières ou régionales peuvent s'appliquer) publiée par un hôte qui s'est inscrit via le lien de parrainage unique.
3.2 Les récompenses liées au parrainage seront versées aux référents dans un délai de 30 jours à partir du moment où la propriété nouvellement parrainée est publiée sur Holidu.
3.3 Pour les nouvelles propriétés publiées à partir d'un même compte, les référents recevront une récompense minimale de 75 € par propriété publiée sur Holidu dans un délai de 90 jours à partir de la date de publication de la première propriété.
3.4 Holidu se réserve le droit d'annuler des récompenses si la participation au programme de parrainage est jugée frauduleuse, notamment dans les cas répondant à la clause 8 ou ne répondant pas aux exigences en matière de parrainage.
3.5 Les récompenses du parrainage peuvent être modifiées à la discrétion d'Holidu. Holidu donnera un préavis raisonnable avant toute modification. Le fait de continuer à participer au programme de parrainage après une modification établit un consentement à cette modification.
4. Récompenses du super parrainage
4.1 Les récompenses liées au programme du super parrainage seront payées aux référents sous la forme d'une récompense monétaire d'un montant de 100 € pour 3 propriétés parrainées publiées ou 1000 € pour 10+ propriétés parrainées publiées sur Holidu via le lien de parrainage unique du référent au cours du même trimestre (par exemple, du 1er janvier au 31 mars).
4.2 Les récompenses du super parrainage seront versées au super référent dans les 30 jours suivant la fin du trimestre. Par exemple, si le trimestre se termine le 31 mars, le super référent peut s'attendre à recevoir sa rémunération le 30 avril.
4.3 Holidu se réserve le droit d'annuler la récompense du super parrainage si la propriété n'est plus publiée sur Holidu au cours du même trimestre de sa publication (par exemple du 1er janvier au 31 mars) ou si la participation au programme de parrainage est jugée frauduleuse ou ne répond pas aux exigences en matière de parrainage.
4.4 Les récompenses du super parrainage peuvent être modifiées à la discrétion d'Holidu. Holidu donnera un préavis raisonnable avant toute modification. Le fait de continuer à participer au programme du super parrainage après une modification établit un consentement à cette modification.
5. Hôtes parrainés
5.1 Les hôtes parrainés inscrits sur Holidu en utilisant le lien de parrainage unique fourni par leurs référents recevront également une récompense sous la forme d'une réduction de 50 % sur leurs frais d'activation.
5.2 Cette réduction ne peut être transférée à une autre personne, ni échangée contre de l'argent, ni combinée avec d'autres récompenses ou réductions de la part d'Holidu.
5.3 L'hôte parrainé ne peut utiliser qu'un seul lien de parrainage. Si un hôte parrainé reçoit des liens de parrainage de plusieurs référents, seul le référent associé au lien de parrainage utilisé par l'hôte recevra la récompense du parrainage.
6. Qualification d'un parrainage
6.1 Un parrainage se qualifie lorsque la propriété d'un nouvel hôte est publiée sur Holidu en utilisant le lien de parrainage unique d'un référent. Holidu se réserve le droit de ne pas publier une propriété parrainée si elle ne répond pas aux normes de qualité ou si elle est située dans une région où le service Holidu n'est pas présent.
7. Quantité de parrainage
7.1 Un référent peut parrainer autant d'hôtes qu'il le désire et donc recevoir un nombre illimité de récompenses.
8. Activités interdites
8.1 Les référents du programme de parrainage ne peuvent pas utiliser des spams ou des courriels non sollicités pour parrainer de nouveaux hôtes sur Holidu. Cela comprend l'envoi massif de courriels, de textos ou de messages à des personnes que les référents ne connaissent pas, ou l'utilisation de systèmes automatisés ou de robots par le biais de n'importe quel canal pour distribuer le lien de parrainage du référent. Il est interdit aux référents de payer pour faire la publicité de leurs liens de parrainage ou de distribuer leurs liens de parrainage au nom de Holidu. Il est interdit aux référents d'obtenir des données d'hôte d'une manière non conforme pour partager leur lien de parrainage.
8.2 Les référents ne peuvent pas se parrainer eux-mêmes en utilisant des adresses électroniques, des informations bancaires ou des coordonnées différentes. De même, les participants ne peuvent pas parrainer des membres de leur famille faisant partie du même ménage.
8.3 Les référents ne doivent pas se livrer à des activités frauduleuses ou trompeuses pour obtenir des récompenses liées au parrainage.
9. Responsabilités
9.1 Toute demande de dommages et intérêts de la part du référent, quel que soit le motif juridique, qui survient directement ou indirectement dans le cadre de la relation contractuelle, est exclue, sauf disposition contraire stipulée ci-dessous :
9.2 Holidu est responsable sans limites en cas d'intention ou de négligence grave.
9.3 En outre, Holidu est responsable de la violation par négligence d'obligations contractuelles essentielles (obligations cardinales). Les obligations cardinales sont des obligations dont le respect est essentiel à la bonne exécution du contrat et sur lesquelles le référent se base régulièrement et peut compter dessus, c'est-à-dire des droits et obligations que le contrat doit accorder en fonction de son contenu et de sa finalité. Dans ce cas, Holidu n'est toutefois responsable que des dommages prévisibles typiques de ce type de contrat.
9.4 Les limites de responsabilité susmentionnées ne s'appliquent pas en cas d'atteinte à la vie, à l'intégrité physique ou à la santé, en cas de défaut consécutif à la prise en charge d'une garantie sur la qualité du produit et en cas de défauts dissimulés de manière frauduleuse. Les dispositions de la loi sur la responsabilité du fabricant ne sont pas affectées. En outre, les règlements ne sont pas affectés lorsque les lois applicables prévoient une responsabilité obligatoire de la part de Holidu.
9.5 Dans la mesure où la responsabilité de Holidu est exclue ou limitée, ceci s'applique également à la responsabilité personnelle des employés, des représentants et des auxiliaires d'exécution.
10. Modification et résiliation
10.1 Holidu se réserve le droit de modifier ou de mettre fin au programme de parrainage avec un préavis raisonnable d'au moins un mois.
10.2 En cas de résiliation, toutes les récompenses de parrainage non réclamées seront annulées.
11. Politique de confidentialité et autres
11.1 Les informations personnelles collectées au cours de la procédure de parrainage seront utilisées conformément à la politique de confidentialité d'Holidu. Celle-ci est disponible à l'adresse suivante : https://www.holidu.com/privacy
11.2 En participant au programme de parrainage, les membres acceptent les présentes conditions générales.
11.3 Pour une meilleure compréhension, ces conditions sont également traduites dans d'autres langues. En cas de différences entre les versions linguistiques, la version anglaise prévaut et est juridiquement contraignante.