La vérification de votre compte Holidu protège vos informations et vos paiements. Elle confirme que le compte bancaire enregistré vous appartient et empêche les fraudeurs de se faire passer pour des hôtes. Une fois les étapes terminées, vos données sont examinées sous 72 heures.

Pourquoi Holidu demande-t-il la vérification du compte ?

Holidu fournit ses services de paiement avec notre partenaire de paiement, Adyen. Adyen vérifie que le compte bancaire enregistré vous appartient. Cette étape vous protège contre les escrocs qui tentent d'usurper l'identité d'hôtes afin de modifier leurs coordonnées bancaires.

La vérification permet aussi de respecter les obligations réglementaires et de garantir que vos versements sont traités sans retard.

Quelles sont les conséquences si mon compte n'est pas vérifié ?

Sans vérification complète, vos versements peuvent être retardés ou suspendus. Vous devez donc compléter cette étape le plus tôt possible afin de continuer à recevoir vos revenus sans interruption.

Comment vérifier mon compte ?

La procédure dépend de votre statut. Consultez les instructions adaptées à votre situation :

• Pour les hôtes particuliers : comment vérifier mon compte en tant que particulier
• Pour les hôtes enregistrés en tant qu'entreprise : consultez notre FAQ sur la vérification du compte, qui contient les étapes à suivre pour les sociétés

Une vidéo explicative et des instructions pas à pas sont également disponibles pour vous guider.

Combien de temps prend la vérification ?

Une fois que vous avez terminé les étapes de vérification, vos données sont examinées sous 72 heures. Vous pouvez suivre l'état de la vérification dans la section Compte de votre espace Holidu.

Où puis-je trouver de l'aide supplémentaire ?

Notre FAQ sur la vérification du compte répond aux questions les plus fréquentes et propose des conseils pratiques pour vous aider à réussir cette étape.