Pour connecter Feratel Deskline à Holidu, activez la connexion dans l'interface Feratel, puis saisissez les trois codes de mapping reçus par e-mail dans la section iCal & Synchronisation de votre annonce Holidu. Une fois la connexion active, vos prix, vos disponibilités et vos réservations sont synchronisés entre les deux systèmes.

Quels sont les prérequis avant de connecter Feratel Deskline à Holidu ?

Vérifiez les points suivants avant de commencer la configuration :

• Votre logement est publié sur au moins un canal Holidu.
• Vous disposez d'une annonce active chez Feratel Deskline.
• Aucune connexion API n'existe déjà entre Feratel et un autre logiciel de gestion locative.
• Vous avez copié manuellement dans votre calendrier Holidu les blocages manuels présents dans votre calendrier Feratel. Les blocages manuels créés dans Feratel ne se synchronisent pas automatiquement.

Comment connecter Feratel Deskline à Holidu, étape par étape ?

La configuration se fait en deux temps : d'abord dans le Webclient Feratel Deskline, puis dans votre compte Holidu.

Étape 1 : Activer la connexion dans Feratel Deskline

1. Connectez-vous au Webclient Feratel Deskline.
2. Dans le menu de gauche, ouvrez Datenwartung (Maintenance des données), puis Schnittstellenwartung (Maintenance des interfaces).
3. Cliquez sur l'onglet Schnittstellen für automatische Datenwartung (Interfaces de maintenance automatique des données).
4. Dans la barre de recherche, saisissez Holidu.
5. Cliquez sur Verbinden (Connecter).
6. Sélectionnez le ou les logements à connecter, acceptez les Conditions générales, puis cliquez sur Änderungen speichern (Enregistrer les modifications).
7. Attendez l'e-mail de Feratel. Il contient un fichier PDF avec vos codes de mapping uniques.

Étape 2 : Ajouter les codes de mapping dans Holidu

1. Connectez-vous à votre compte Holidu.
2. Sélectionnez le logement que vous souhaitez relier à Feratel.
3. Ouvrez la section iCal & Synchronisation.
4. Cliquez sur Configure (Configurer), puis choisissez Feratel dans la liste des options de connexion.
5. Saisissez les trois codes de mapping figurant dans l'e-mail de Feratel, puis cliquez sur Save (Enregistrer).

Quelles données sont synchronisées entre Feratel Deskline et Holidu ?

Certaines données se synchronisent automatiquement, d'autres doivent être gérées séparément dans chaque système :

• Prix : les prix définis dans Holidu sont envoyés à Feratel Deskline.
• Disponibilités : les blocages liés aux réservations sont échangés dans les deux sens. En revanche, les blocages manuels créés dans Feratel ne sont pas importés dans Holidu. Ajoutez-les directement dans votre calendrier Holidu.
• iCal : si vous avez connecté d'autres canaux à Holidu via iCal, leurs réservations sont exportées vers Feratel. Les réservations provenant de Feratel ne sont pas envoyées par iCal. Pour partager vos réservations Feratel avec d'autres calendriers, utilisez le lien iCal propre à Feratel.
• Contenu : les photos, descriptions et informations du logement ne sont pas synchronisées. Mettez à jour ces informations dans les deux systèmes.

Comment vérifier que la connexion est bien active ?

Vous pouvez contrôler l'état de la connexion depuis les deux plateformes :

• Dans Holidu : ouvrez la section iCal & Synchronisation de votre logement. Le statut doit afficher Synchronization is active (Synchronisation active). S'il indique Pending (En attente), actualisez la page et vérifiez à nouveau après quelques instants.
• Dans Feratel Deskline : ouvrez la Schnittstellenwartung (Maintenance des interfaces) et vérifiez que Holidu figure dans la liste avec le statut actif.

Quelles sont les bonnes pratiques pour une synchronisation fiable ?

• Vérifiez régulièrement vos blocages manuels pour garder un calendrier exact.
• Gérez les informations de votre logement séparément dans Holidu et dans Feratel, et gardez-les à jour.
• Contrôlez les prix dans les deux systèmes après chaque modification importante.

Que faire si la connexion ne fonctionne pas ?

Avant de contacter le support, vérifiez que les codes de mapping sont correctement saisis dans Holidu et que les statuts de connexion sont bien actifs dans les deux systèmes. Si le problème persiste, contactez votre équipe Holidu locale, qui se fera un plaisir de vous aider.

Pour en savoir plus sur nos fonctionnalités, consultez le centre d'aide Holidu.