Découvrez comment configurer et gérer la fonction d'enregistrement en ligne (check-in avancé) dans votre portail Holidu. Ce guide vous explique pas à pas comment relier votre logement à l'autorité locale, suivre le statut des réservations, corriger les erreurs et transmettre les données des voyageurs en toute conformité.

En bref : avant d'activer la fonction dans Holidu, vous devez vous inscrire auprès de l'autorité compétente de votre pays ou de votre région. Vous recevez ensuite des identifiants que vous saisissez dans votre compte Holidu. Les données des voyageurs sont transmises automatiquement à 23h00 le jour de l'arrivée.

1. Inscription auprès du portail gouvernemental responsable

Avant d'activer la fonction dans Holidu, vous devez enregistrer votre hébergement auprès de l'autorité locale compétente. Cette étape est obligatoire.

Consultez le tableau ci-dessous pour trouver l'autorité et le guide correspondant à votre pays ou à votre région :

Une fois votre inscription terminée, vous recevez un nom d'utilisateur, un mot de passe et, dans certains cas, un code de locataire ou d'hébergement. Vous en aurez besoin pour configurer la connexion dans Holidu.

2. Connecter votre logement à l'autorité dans Holidu

Une fois vos identifiants reçus, suivez ces étapes pour relier votre logement à l'autorité depuis votre portail Holidu.

1. Depuis l'application Holidu, ouvrez le menu de gauche, cliquez sur « Réservations » puis sélectionnez « Enregistrement en ligne ».

   

2. Vous voyez la liste de vos logements. Cliquez sur le bouton « Configurer » à côté du logement que vous souhaitez relier à la police ou à l'autorité.

   

3. Une page affiche la liste de vos logements ainsi que le statut de connexion de chacun d'eux. Cliquez sur le logement que vous souhaitez connecter.

   

4. Complétez le formulaire avec les informations du pays dans lequel se trouve le logement.

   

5. Faites défiler la page, cliquez sur « Activer l'envoi automatique à la police », sélectionnez la bonne autorité, puis saisissez votre nom d'utilisateur, votre mot de passe et tous les identifiants demandés.

   Important : n'utilisez pas vos identifiants Holidu ici. Utilisez uniquement les identifiants fournis par votre autorité.

   

6. Cliquez sur « Valider ».

7. Une fois l'activation réussie, cliquez sur « Enregistrer les modifications » en bas du formulaire.

8. Si aucun message d'erreur n'apparaît, votre logement est désormais connecté à l'autorité compétente.

9. Vérifiez que ces points sont corrects pour éviter les erreurs :

   • Utilisez le bon numéro d'identification fiscal de l'hôte : votre numéro d'identité ou, si vous n'êtes pas espagnol, votre NIE.
   • Saisissez votre numéro d'identité ou NIE complet, avec tous les chiffres et zéros.
   • Utilisez les identifiants fournis par votre autorité locale, et non vos identifiants de connexion Holidu.

10. Vous pouvez maintenant fermer le formulaire et vérifier que la connexion est active.

3. Comment fonctionne l'enregistrement en ligne ?

Une fois la configuration terminée, le système fonctionne automatiquement. Le processus se déroule en trois temps : le voyageur remplit ses informations, Holidu enregistre les données, pu