Si vous louez un logement en Allemagne, vous devez transmettre les informations de vos voyageurs à l'autorité locale. Grâce à la connexion entre Holidu et AVS, vous pouvez automatiser cette démarche et proposer un enregistrement en ligne à vos clients. Cet article vous explique pourquoi et comment connecter votre propriété à AVS.

Pourquoi connecter votre propriété à AVS Allemagne ?

La connexion à AVS vous aide à respecter votre obligation légale de déclaration des voyageurs auprès de votre autorité locale. Elle vous offre aussi un processus de check-in numérique et documenté, pour vous comme pour vos clients.

Ma propriété est-elle éligible ?

L'option de check-in en ligne avec AVS est visible sur tous les comptes hôtes situés en Allemagne. Deux conditions doivent être remplies avant de pouvoir l'activer :

1. Votre destination (Kurverwaltung, office de tourisme ou commune) doit avoir activé l'interface Holidu–AVS directement auprès d'AVS, en envoyant un e-mail à meldeschein@avs.de. Cette étape ne peut être effectuée que par votre destination. Holidu ne peut pas la demander à votre place.
2. Une fois l'interface activée, votre destination vous transmettra un récapitulatif de configuration contenant trois valeurs : Kurverwaltungs-ID, Firmen-ID et Objekt-ID.

Si AVS n'apparaît pas du tout comme option pour votre propriété, cela signifie probablement que votre destination n'a pas encore effectué la première étape. Contactez-la directement et demandez-lui d'écrire à meldeschein@avs.de.

Destinations compatibles

La connexion AVS est disponible dans les destinations suivantes :

• Sellin
• Glowe
• Hessen
• Bad Neuenahr-Ahrweiler
• Rust
• Bad Krozingen
• Nordstrand
• Bad Kissingen
• Braunlage
• Binz
• Canow (Wustrow)
• Heringsdorf
• Kellenhusen
• Land Wursten
• Putbus
• Saal
• Timmendorfer Strand
• Travemünde
• Rostock/Warnemünde
• Wustrow
• Zingst
• Zinnowitz
• Pirma
• Friedrichshafen
• Radolfzell
• Öhningen
• Boppard
• Wittenberg
• Seelbach
• Altensteig
• Konstanz
• Bernkastel Kues
• Stockach
• Templin
• Graal-Müritz
• Langenargen

Comment connecter votre propriété ?

La connexion se fait en cinq étapes : récupérer vos données de configuration, configurer la connexion dans l'application Holidu, enregistrer vos paramètres, choisir votre méthode de fiche d'hôte et suivre ce que vivent vos voyageurs.

Étape 1 : Récupérer vos données de configuration auprès de votre destination

Avant de commencer, demandez un récapitulatif de configuration à votre office de tourisme local. Précisez bien les identifiants « Holidu / AVS interface » afin de recevoir le bon document.

Ce document contient trois champs obligatoires :

Champ	Description
Kurverwaltungs-ID	Numéro d'identification de la Kurverwaltung
Firmen-ID	Numéro d'identification de votre entreprise ou de votre propriété
Objekt-ID	Identifiant unique de votre logement

Astuce : préparez ces trois valeurs avant de passer à l'étape 2.

Étape 2 : Configurer la connexion dans l'application Holidu

1. Dans l'application Holidu, ouvrez Compte.
2. Ouvrez Online check-in for travelers (check-in en ligne pour les voyageurs) et cliquez sur Configure.
3. Sélectionnez la propriété à configurer, puis cliquez de nouveau sur Configure.
4. Cliquez sur Connect to a registration authority (connexion à une autorité d'enregistrement) et renseignez les informations de votre propriété.

2.1 Choisir votre méthode de signature des voyageurs

• Signature automatique (recommandée) : le voyageur signe en ligne pendant le check-in. C'est plus simple pour lui et sa satisfaction est meilleure.
• Signature manuelle (non recommandée) : chaque voyageur doit ajouter sa signature à la main.

Remarque : ce réglage s'applique à l'ensemble de votre compte, et non à une seule propriété.

2.2 Activer la « Connexion à une autorité d'enregistrement »

Activez cette option pour la propriété concernée.

2.3 Choisir votre méthode de transmission des données

• Envoi automatique (recommandé) : les données sont transmises automatiquement à AVS.
• Envoi manuel (non recommandé) : vous devez ouvrir et envoyer chaque réservation une par une.

2.4 Sélectionner AVS et votre commune

• Sous « Envoyer les informations à », sélectionnez AVS.
• Sélectionnez votre commune (Kommune).
• Si votre commune n'apparaît pas, la connexion entre votre destination et AVS n'est peut-être pas encore complètement configurée. Contactez votre destination ou serviceteam@holidu.com.

2.5 Saisir vos données de configuration

Saisissez les trois valeurs obtenues à l'étape 1 : Kurverwaltungs-ID, Firmen-ID et Objekt-ID. Une fois l'enregistrement effectué, un tableau des catégories d'enregistrement disponibles se charge automatiquement depuis AVS. Vous pouvez les ajuster manuellement si nécessaire.

Étape 3 : Enregistrer vos paramètres

Cliquez sur Enregistrer les modifications. Dans la section Détails de l'aperçu, vous verrez une confirmation indiquant que la connexion a bien été établie.

Étape 4 : Carte d'hôte numérique ou formulaire d'enregistrement manuel

Si votre destination propose une carte d'hôte numérique, vous pouvez l'activer dans la même section.

Si l'envoi automatique n'est pas disponible ou ne fonctionne pas, vous pouvez quand même enregistrer un voyageur manuellement. Ouvrez la réservation concernée, générez le formulaire d'enregistrement (Meldeschein) au format PDF, puis imprimez-le pour votre client.

Étape 5 : Ce que vivent vos voyageurs

1. Le voyageur reçoit un lien de check-in en ligne avec la confirmation de sa réservation.
2. Il remplit le formulaire de check-in en ligne.
3. Si l'envoi automatique est activé, ses données sont transmises automatiquement à AVS.
4. S'il est activé, il reçoit une carte d'hôte numérique.

Vous pouvez suivre le statut d'enregistrement de chaque réservation dans votre vue d'ensemble des réservations. Vous pouvez aussi renvoyer le formulaire de check-in à un voyageur à tout moment depuis cette même vue.

Besoin d'aide ? Qui contacter ?

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