La politique non remboursable vous permet de proposer une option d'annulation alternative à votre politique d'annulation standard. Elle s'adresse aux voyageurs ayant des projets de séjour fermes et réduit le risque d'annulations de dernière minute sur vos réservations Holidu.

Qu'est-ce que la politique non remboursable ?

La politique non remboursable est une option d'annulation proposée en complément de votre politique d'annulation standard. Les voyageurs qui la choisissent bénéficient d'une remise comprise entre 5 % et 20 % sur leur réservation. En contrepartie, ils ne peuvent pas obtenir de remboursement en cas d'annulation.

Avantages de la politique non remboursable :

• Attractivité de la réservation : attirez les voyageurs sûrs de leurs dates grâce à un tarif réduit.
• Protection contre les annulations : si un voyageur ayant choisi cette option annule, des frais d'annulation de 100 % s'appliquent. La valeur de la réservation est ainsi préservée, même en cas d'annulation tardive.

Comment fonctionne la politique non remboursable ?

Pendant le processus de réservation, les voyageurs voient votre politique d'annulation standard ainsi que l'option non remboursable, si vous l'avez activée. Le tarif non remboursable applique la remise que vous avez définie au prix de la réservation. En cas d'annulation, des frais de 100 % s'appliquent : la réservation est donc payée comme prévu.

Comment configurer la politique non remboursable dans mon compte Holidu ?

Suivez les étapes ci-dessous pour activer la politique non remboursable pour votre logement.

1. Définir la remise : configurez les détails de la politique et choisissez entre une remise de 5 %, 10 %, 15 % ou 20 %.
2. Enregistrer vos modifications : cliquez sur « Activer » pour appliquer vos paramètres.

Questions fréquentes

Quels canaux de distribution proposent la politique non remboursable ?

La politique non remboursable est disponible sur Holidu, sur tous les sites en marque blanche, sur le site Holidu et sur Airbnb. Elle sera bientôt disponible sur Booking.com.

La politique non remboursable peut-elle être combinée à d'autres remises ?

Oui, sauf lorsqu'elle est utilisée avec les promotions réservées aux nouvelles annonces sur Holidu et Airbnb.

Les échéances de paiement vont-elles changer ?

Non, les échéances de paiement restent inchangées. Les versements ont lieu deux jours avant l'arrivée, et jusqu'à trois jours après le check-in pour les réservations de dernière minute.

Que se passe-t-il si je dois annuler une réservation en tant qu'hôte ?

Les procédures d'annulation standard s'appliquent, y compris la relocalisation du voyageur et les éventuelles pénalités applicables.

Les tarifs non remboursables sont-ils toujours visibles pour les voyageurs sur Airbnb ?

Non, ces tarifs ne sont visibles que pour les séjours dont le départ intervient dans les 60 jours.

En proposant la politique non remboursable, vous attirez les voyageurs ayant des projets de séjour fermes et vous protégez la valeur de vos réservations en cas d'annulation.