Les frais supplémentaires de votre réservation, c'est-à-dire les montants à régler sur place, figurent dans l'e-mail de confirmation que Holidu vous a envoyé lors de votre réservation. Ouvrez cet e-mail pour vérifier s'il existe des coûts à payer localement.

Où trouver les frais supplémentaires de ma réservation ?

Les frais supplémentaires sont indiqués dans l'e-mail de confirmation de votre réservation envoyé par Holidu. Ces frais correspondent aux montants qui ne sont pas inclus dans le prix payé en ligne et qui doivent être réglés directement auprès de l'hébergeur ou sur place.

Pour les retrouver, procédez comme suit :

1. Recherchez l'e-mail de confirmation de Holidu dans votre boîte de réception. Vous pouvez utiliser le nom de l'hébergement ou votre numéro de réservation comme mots-clés de recherche.
2. Ouvrez l'e-mail et faites défiler jusqu'aux informations concernant le paiement ou les frais à régler sur place.
3. Vérifiez le détail des frais éventuels, comme la taxe de séjour, les frais de ménage, la caution ou les charges annexes.

Que faire si je ne trouve pas mon e-mail de confirmation ?

Si vous ne retrouvez pas l'e-mail de confirmation, vérifiez d'abord votre dossier de courrier indésirable ou spam. Il est également possible qu'il ait été classé dans un autre dossier de votre messagerie.

Si l'e-mail reste introuvable, vous pouvez consulter notre centre d'aide ou contacter notre service client afin d'obtenir les informations relatives à votre réservation.

Pourquoi ma réservation comporte-t-elle des frais supplémentaires ?

Certains frais ne sont pas inclus dans le prix total de la réservation, car ils dépendent de la location ou de la réglementation locale. Il peut s'agir, par exemple, de la taxe de séjour, des frais de ménage de fin de séjour, de la caution ou de charges complémentaires.

Le détail de ces frais varie selon l'hébergement. Consultez toujours votre e-mail de confirmation pour connaître les montants exacts et les modalités de paiement.

Comment payer les frais supplémentaires ?

Les modalités de paiement des frais supplémentaires sont précisées dans votre e-mail de confirmation. Dans la plupart des cas, ces montants se règlent directement à l'arrivée ou auprès de l'hébergeur, selon les instructions indiquées.