Vous trouverez vos instructions d'enregistrement, avec l'adresse exacte et les modalités de récupération des clés, dans l'email de confirmation de réservation envoyé par Holidu. Vous pouvez aussi les consulter à tout moment dans la section « Réservations » de votre compte Holidu.

Où puis-je trouver mes instructions d'enregistrement ?

Vos instructions d'enregistrement sont disponibles à deux endroits : dans votre email de confirmation et dans votre espace client Holidu. Les deux contiennent les mêmes informations essentielles pour votre arrivée.

Consultez votre email de confirmation

Après votre réservation, Holidu vous envoie un email contenant toutes les informations nécessaires à votre arrivée. Si vous ne le voyez pas immédiatement, vérifiez votre dossier spam ou courrier indésirable.

Accédez à vos réservations sur Holidu

Vous pouvez retrouver vos instructions directement sur le site ou dans l'application Holidu :

1. Ouvrez l'application Holidu ou rendez-vous sur le site Holidu.
2. Connectez-vous à votre compte.
3. Accédez à la section « Réservations ».
4. Sélectionnez votre réservation pour voir l'adresse et les modalités de récupération des clés.

Que faire si je n'ai pas reçu mes instructions d'enregistrement ?

Si vous n'avez pas reçu vos instructions à l'approche de votre date d'arrivée, contactez directement votre hôte. Ses coordonnées figurent dans votre email de confirmation de réservation.

Quelles informations contiennent mes instructions d'enregistrement ?

Vos instructions d'enregistrement regroupent les éléments utiles pour arriver sereinement :

• l'adresse exacte du logement ;
• les modalités de récupération des clés ;
• les coordonnées de votre hôte pour toute question pratique.

Pour toute autre question sur votre séjour, consultez notre centre d'aide Holidu.