Oui, vous pouvez être facturé si vous annulez votre réservation. Cela dépend de la politique d'annulation choisie par l'hôte et affichée avant la réservation, ainsi que de la plateforme sur laquelle vous avez réservé.

Qu'est-ce qu'une politique d'annulation ?

Chaque hébergement applique sa propre politique d'annulation. Elle détermine le montant éventuellement remboursé si vous annulez. Les formules les plus courantes sont :

• Flexible : annulation gratuite jusqu'à 24 heures avant l'arrivée.
• Modérée ou intermédiaire : remboursement partiel si l'annulation intervient quelques jours avant l'arrivée.
• Stricte : remboursement partiel ou nul selon le délai d'annulation.

Comment vérifier la politique d'annulation de ma réservation ?

Vous pouvez retrouver les conditions de votre réservation en suivant ces étapes :

1. Consultez l'e-mail de confirmation de votre réservation envoyé par Holidu.
2. Connectez-vous au site ou à l'application de la plateforme où vous avez réservé (Holidu, Airbnb, Booking.com, Vrbo, etc.).
3. Ouvrez la rubrique « Mes voyages » ou « Mes réservations » pour afficher les détails d'annulation.

Que faire avant d'annuler ?

Vérifiez la date limite d'annulation gratuite et le montant qui pourrait vous être facturé. Si la date limite est dépassée, contactez le service client de la plateforme pour connaître les options disponibles.

Pour plus d'informations, consultez notre centre d'aide voyageurs.